¿Cómo compro y pago al recibir?
Si vives en la Región Metropolitana, presiona «Pedir y pagar al recibir» en el producto, completa tus datos y confirma. No pagas nada en la web: pagas cuando el pedido llega a tu casa.
Soy de región, ¿cómo compro?
Presiona «¿Eres de región? Paga online aquí» y finaliza la compra con pago online. El pago al recibir está disponible solo en la Región Metropolitana.
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis en la Región Metropolitana y $2.990 a regiones.
¿Cuánto demora mi pedido?
Entre 1 y 3 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 2 y 5 días hábiles en regiones. Más detalles en Envíos.
¿Me van a contactar antes del despacho?
En pedidos con pago al recibir podemos llamarte o escribirte por WhatsApp para confirmar tus datos. Así evitamos errores en la entrega.
Compré varios productos y llegó solo uno, ¿es normal?
Sí. Algunos productos se despachan por separado y pueden llegar en días distintos.
¿Y si el producto llega con falla o no me gusta?
Tienes 10 días de retracto desde que lo recibes y 6 meses de garantía legal si presenta fallas. Revisa Cambios, devoluciones y garantía.
¿Cómo sé cómo usar el producto?
Cada producto tiene un video que muestra cómo se usa, junto a sus fotos.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a puntosimplecl@gmail.com o desde nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido si ya compraste.